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近日
“7200元天价水费”一事引发热议
上个月
大家还在讨论“天价电费”
这个月
“天价水费”也出现了
家住浦东新区利津路的八旬老夫妻
杨阿婆和唐老伯反映
他们收到的最新水费账单
竟要收7200多元
而平常的水费是在200元左右
足足翻了30多倍
物业公司排查后发现
老人家的水表是在室外
之后有一段入户水管是暗管
就是在暗管这个位置发生了漏水
虽然在物业的帮助下
老两口将暗管改为了明管
但7237.4元的水费已经产生了
这些水不仅是白白流掉的
而且是按照最贵的
第三档水费单价来计算的
这让他们感觉非常肉痛
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按照相关规定
住户管线如果发生问题
水表前的管道由自来水公司负责维护
水表后的管道则需居民自己管理
如果发生问题，可以向物业报修
老两口的儿子唐先生提出异议：
家中的地板都没有出现渗水翘起
要八十多岁的老两口主动察觉是否漏水
似乎并不现实
目前，杨阿婆和家人
正在与自来水公司沟通
天价水费的责任归属
杨阿婆方认为：
表后管线需要居民自己负责的问题
自来水公司并没有在账单上注明
而且漏掉的水是在室外
直接流到了地下
若再收排污费，也是站不住脚的
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威立雅自来水公司客服中心
高南办事处主任王伟回应称：
表后入户及入户后的管线是用户自有的
按照规定由于表后漏水造成的水费
应该由用户承担
但他们也会同用户积极协商，妥善解决问题
至于污水处理费
公司只是负责代收
目前自来水公司表示：
可以将水费的单价降级计算
算下来大概是3500多元
相当于免除了一半
但是杨阿婆老两口能接受的价格是：
1500元
对此，自来水公司又表示，无法接受
希望双方尽早协商出一个
都能接受的方案
网友纷纷建议
水费能否效仿手机话费或流量
建立一个使用情况的预警机制
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上海水费查询方式
方法一：电话查询
市民们可以直接拨打上海市供水热线电话进行查询，供水热线为021-，只需知道账号便可轻松查询。
方法二：上海供水热线网站查询
只需登录上海供水热线网站，选择“账单服务”，选择“账单查询”，选择正确的自来水公司，输入账号和地址，便可查询到自来水费。
上海水费收费标准
上海市属供排水企业服务区域居民用户水价调整从2021年11月1日起实施。阶梯水量与往年标准相同，但一户多人口政策并无调整。
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