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上个月
大家还在讨论“天价电费”
这个月
“天价水费”也出现了
家住上海浦东新区利津路的八旬老夫妻
杨阿婆和唐老伯反映
他们收到的最新水费账单
竟要收7200多元
而平常的水费是在200元左右
足足翻了30多倍
杨阿婆告诉记者
当时是自来水公司的抄表员
发现有问题
“怎么两个月有900个字”
物业公司排查后发现
老人家的水表是在室外
之后有一段入户水管是暗管
就是在暗管这个位置发生了漏水
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虽然在物业的帮助下
老两口将暗管改为了明管
但7237.4元的水费已经产生了
这些水不仅是白白流掉的
而且是按照最贵的
第三档水费单价来计算的
这让他们感觉非常肉痛
按照相关规定
住户管线如果发生问题
水表前的管道由自来水公司负责维护
水表后的管道则需居民自己管理
如果发生问题，可以向物业报修
老两口的儿子唐先生提出异议
家中的地板都没有出现渗水翘起
要八十多的老两口主动察觉是否漏水
似乎并不现实
目前，杨阿婆和家人
正在与自来水公司沟通
天价水费的责任归属
杨阿婆方认为
表后管线需要居民自己负责的问题
自来水公司并没有在账单上注明
而且漏掉的水是在室外
直接流到了地下
若再收排污费，也是站不住脚的
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女士老人孙女：水表后端属于进水端，进水端的水管如果出现了问题，是由居民自己负责的，这个问题我不知道。我也问过他们，你们作为民生企业，你们有没有在你们账单上面显著地方，提醒用户需要注意这段管路的维护，否则出现问题需要居民自己承担的。污水费是2元钱一个立方米，给我打九折，所以算出系数是4.05，我问水没有进城市排污管，为何要收污水费呢？
威立雅自来水公司客服中心
高南办事处主任王伟回应称
表后入户及入户后的管线是用户自有的
按照规定由于表后漏水造成的水费
应该由用户承担
但他们也会同用户积极协商，妥善解决问题
至于污水处理费
公司只是负责代收
目前自来水公司表示
可以将水费的单价降级计算
算下来大概是3500多元
相当于免除了一半
但是杨阿婆老两口能接受的价格是1500元
对此，自来水公司又表示，无法接受
希望双方尽早协商出一个
都能接受的方案
网友纷纷建议
水费能否效仿手机话费或流量
建立一个使用情况的预警机制
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还有网友提出
随着室外水表越装越远
表后管线用户负责的规定
已经不合理了
对此
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