花一万多抢下自助餐年卡,转头被通知不能吃龙虾海参了?

白小白

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  “吃一年酒店自助是什么体验?”

  小坊此前曾报道过

  一网友在今年6月

  抢到了青岛美高梅酒店的

  12888元自助餐年卡

  从8月份开始了

  把五星级酒店当食堂

  12月8日

  该网友发布了自己连续91天

  吃五星级酒店自助的视频

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  该网友表示除去规定的周末和法定节假日(约120天),剩余每天都在酒店就餐,12888元一年,每天的用餐成本约为53元,平均下来每顿在18元左右,性价比很高,而且离公司只有两三分钟的路程,当工作餐来吃完全可以回本。

  据此前团购网站显示,青岛美高梅酒店的自助午餐团购价为338元,晚餐568元,这也意味着即便不吃早餐,天天来吃午饭和晚饭,那么 15天就可以回本。

  一日三餐吃自助的日子

  当时吸引了众多网友关注

  还一度登上热搜

  不少网友表示

  “太聪明了,食材有保障

  算下来比外卖还便宜”

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  今年双十一期间

  青岛美高梅酒店还推出了

  价格18888元的年卡

  虽然比之前的12888元年卡

  贵了6000元

  但仍吸引了不少消费者购买

  不过,12月6日

  陆续有青岛网友发帖称

  “本想把五星级酒店当食堂

  但龙虾和海参不能点了!”

  12月9日,欧女士(化名)告诉上游新闻记者,自己在12月6日吃晚餐时接到通知。“明年1月1日起,年卡会员不能点个吃了,龙虾和海参通通不让吃了!”(注:“个吃”是指比普通菜品贵的食材,一般不整盘端出,通过点菜由服务员单次端上来,部分自助餐厅会限制个吃的次数,不无限量供应)

  欧女士认为酒店太小气,12888元限量10张卡,18888元的有三十多张卡,对一家五星级酒店并不算什么,“本来说三餐通用一年,后面又规定法定节假日不能用,可能有些年卡客户们出勤好一点,又要停掉大家的个吃。”

  记者联系上了购买了18888年卡的池先生(化名),池先生表示,接到通知时也并没有觉得很吃惊,但还是觉得酒店方略显小气。“买卡是因为住得近觉得方便,能吃够一日三餐的情况一周最多也就一次,不过算下来年卡还是很划算。”

  欧女士表示,12月8日和美高梅酒店沟通后,酒店方表示,继续履行原协议,年卡客户该怎么吃就怎么吃。

  不过12月9日,记者询问酒店自助餐厅的工作人员,对方表示,确有此事,从12月31日起年卡用户不提供龙虾和个吃,而且无法退费。

  不过工作人员强调:“除了龙虾和晚餐个吃小米海参之外,其他比如三文鱼等仍然是不限量的。”对于年卡政策变更的原因,工作人员表示并不清楚。

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  一位酒店行业人士表示,基本上是有经常就餐需求的客户才会去买这样的产品,所以不太存在如健身年卡那样用几次就不用的情况,一般推出这种年卡活动更多的是为了宣传或者回馈老客户,不太可能大规模销售,都会限制在10个人之内, 因为本身五星级酒店的食材成本较高,就酒店而言是亏本的。

  对于酒店的行为,河南泽槿律师事务所主任付建认为,消费者需要查找购买年卡时的广告宣传资料、合同协议、付款凭证等,仔细阅读合同中是否有存在关于菜品变更的条款以及酒店变更菜品的条件和程序,如果合同中明确约定了相关条款的,按照约定履行,如果商家不按照约定履行的可能构成违约,消费者可以向法院提起诉讼追究商家的违约责任,也可以向消费者协会、市场监督管理部门进行投诉,维护自身的合法权益。

标签:酒店龙虾青岛海参网友

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