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20元买的生椰拿铁咖啡饮料，
三口就喝完了，
剩下半杯冰块，
这让顾客感到划不来。
3月28日，瑞幸客服表示，
系按照配方和流程制作。
一门店店员表示，
冰饮的生椰拿铁的确有半杯是冰块，
“冰块也是要成本的。”
张女士的生椰拿铁喝完后，剩下半杯冰块（视频截图）
昨日上午
“瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰”
登上了微博热搜。
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女顾客吐槽：
一杯咖啡三口喝完剩下全是冰
3月28日，山东菏泽的张女士向记者介绍，25日她在菏泽当地一个瑞幸咖啡门店购买了一杯生椰拿铁，花了20元。她在下单时并没有特别强调加冰，结果拿到拿铁后，她发现杯子里几乎有一半是冰。她让店员去掉一些冰块，店员说，“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈， “我只喝了三口，全是冰。”
张女士拍下的视频显示，在她将拿铁迅速喝完后，透明塑料杯内还有大量冰块。有网友在视频下面留言称，应该等冰融化完了再喝，张女士回复道：“第三口就跟喝水一样，别说等冰化完了。”
瑞幸工作人员回应
28日，有其他瑞幸咖啡门店店员向记者介绍，他们店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中，冰饮的生椰拿铁本身只有半杯，另外半杯是冰块；热饮的生椰拿铁则是接近满杯。记者表示了疑问：如果这样，那买热饮显然更划算，谁愿意买冰饮？对此店员表示： “不能这么算，冰饮中的冰块本身也是要成本的。”
记者联系了瑞幸咖啡全国服务热线，工作人员表示，瑞幸的每一款饮料都是按照配方和流程制作的，有固定杯量。顾客点餐后遇到问题，可向门店反映，也可联系客服处理。至于生椰拿铁有半杯是冰，这是否符合配方和流程，工作人员未正面回应。
网友评论
事实上，
此前瑞幸咖啡也曾被吐槽
卖的是“水咖啡”，
而这次的爆料再次让人质疑
瑞幸咖啡的服务质量以及产品质量。
有网友表示：
“瑞幸一直都是这样”
“你要去冰的他还没法做，
杯量都是设定好的，
不要冰就是半杯，
甚至少半杯”，
还有人支招说“备注只要3块冰”。
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还有网友调侃：
“明明是卖冰的，
还送了你咖啡！”
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新闻
根据瑞幸咖啡2022年第四季度及全年财报显示，瑞幸咖啡第四季度总净收入为36.95亿元，同比增长51.9%；2022财年总净收入为132.93亿元人民币，同比增长66.9%。这是瑞幸咖啡收入规模首次突破百亿，并且全年整体营业利润首次扭亏为盈。
值得一提的是，不止瑞幸一家如此，其他饮品快消店也一样。除了咖啡，果茶、奶茶、可乐等饮料也存在这样的问题。
你遇到过类似情况吗？
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