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你在船上看风景，岸上看你是风景。历时近一年准备，“悠游苏州河”水上航线即将于12月15日正式投入试运营。这是一项融入历史文脉、融入城市风貌、融入市民生活的苏州河旅游精品项目，今年首次面向市民游客启航。
“悠游苏州河”有哪些亮点？有几条航线？何时开票？如何购票？详见↓
码头选址有讲究，多种航线可选择
在市文旅局、市交通委、市住建委、市水务局等专班成员单位的支持和指导下，已建设完成并投入运营的码头有四处，分别是外滩源码头、四行仓库码头、昌化路码头、长风公园码头。
码头选址均毗邻沿岸繁华区域，地理位置优越，市民游客到达便捷。外滩源码头近邻乍浦路桥；四行仓库码头就在地标四行仓库旁；昌化路码头则近邻网红新地标天安千树；长风公园码头近邻长风公园和少年儿童图书馆。
试运营期间，以昌化路码头为中间枢纽分为东西两线，拟推出两种时长的航线产品：一种是60分钟时长航线，包括长风公园码头和昌化路码头双向对开的单程线，也包括昌化路码头出发，到外滩源码头折返回到昌化路码头的大环线；另一种是30分钟时长航线，包括外滩源码头、四行仓库码头出发对开并折返的小环线。游客们跟随游船上的虚拟导游“悠悠”，通过乘坐不同的航线，既能够快速了解到上海近代以来的城市发展。也能感受苏州河历史底蕴、人文传奇和治理成就。
广大市民游客关注的包船定制业务也将择时推出，市民游客可根据实际需要选择始发码头、定制行程及相关配套服务。
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船型适配苏州河，客位数量有限可能供不应求
综合考虑苏州河市区段航道窄、桥梁矮、急弯多、水位浅以及建造周期、运营效率、乘坐体验等因素，首批投入试运营的游船有10艘。提供两种船型可供选择，配备绿色电动能源、景观灯光造型和移动拆卸座椅。
“上海印象”外景
“上海印象”系列小型游船复刻了上海牌轿车造型，搭配开放式敞篷设计，具备更好的通透性和亲水性，载客量11客位。
“时空之梭”外景
“时空之梭”系列中型游船装配全景式玻璃视窗、多媒体柔性透明屏和卫生间，载客量20客位。
苏州河的游船为新能源纯电动游船，均通过高标准的国内客船入级检验；常态运行时全船声音可控制在60分贝以内；并可通过效果程序管理对灯光进行合理管控。
目前，由于首批建造的船舶数量有限，叠加苏州河潮位影响，每日可安排的航班数量和客位数有限，短期内可能产生供不应求的情况，久事苏州河公司已启动新一轮造船计划，运力方面预计明年下半年可以有所改善，感兴趣的市民游客可根据自身需求，提前通过“悠游苏州河”小程序购票。
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“船票 ”系列产品逐步完善，水岸联动多姿多彩
久事旅游充分挖掘周边园区、楼宇、商户、公园等文商旅体资源，打造水上观光和岸上体验相结合的衍生服务和产品。
游船上讲解服务以数字化虚拟人物“悠悠”的线上导览为主，同时也配备了真人文化导师，可根据需求提供高品质讲解服务。
文创产品以建筑、桥梁、游船等为元素，设计研发了苏州河专属IP的文创产品，市民游客可通过线下或线上进行了解，带走一段苏河记忆。
海派城市考古产品以四个码头为起点，推出了四条唤醒城市记忆、感受城市发展变化的产品：
外滩源码头
以苏州河游览的外滩源码头为起点，覆盖和平饭店、海关大楼等外滩优秀历史建筑群的线路，生动诠释上海的“城市精神”；
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购票有哪些注意事项？
一位成人最多可携带两位儿童，注意每位登船人都需购买船票，享受免费票的游客也需购买0元票。
包船的购买方式为进入“悠游苏州河”小程序，点击进入“定制”页，填写预约信息，提交预约申请，完成后会有工作人员与您联系。
票种有哪些？票价多少？
试运营期间，推出成人票，儿童票（分为0-6岁儿童免费票、7-14岁儿童半价票），优惠票（适用范围残疾军人、因公致残的人民警察和残疾消防救援人员）。开业初期，乘船游客将获赠YOYO IP形象香薰片（数量有限、赠完即止）。
票价方面，60分钟航线成人票票价为100元/人，儿童票（7-14岁儿童）票价为50元/人，优惠票（军残、警残、消防残）票价为50元/人。
30分钟航线成人票票价为60元/人，儿童票（7-14岁儿童）票价为30元/人，优惠票（军残、警残、消防残）票价为30元/人。
开业促销限量秒杀活动，原价100元/人的成人票仅需59.9元/人，原价60元/人的成人票仅需39.9元/人，儿童票、优惠票不参与秒杀活动。秒杀票每日限量发售。
购票成功后如何登船？
所有购票成功的市民游客们需持乘船人有效身份证件（身份证）到相应的登船码头验票；港澳台地区同胞及外国友人同样需携带相关有效证件（护照）到现场检票登船。
每一班游船开船前15分钟开始检票，开船前5分钟停止检票，请市民游客们提前安排好时间，体验悠游苏州河之旅。
包船及定制化服务有哪些？
“上海印象”及“时空之梭”均可用于定制化包船业务。
“时空之梭”内景
包船、定制可根据客户要求预定时间、航线范围、船只类型和其他相关服务。包船立享免费权益有游船配套食盒及软饮，内置独立影音播放系统、私密遮阳帘、独立卫生间、24小时空调系统，专职船长及服务员服务，尊享VIP专属快速通道。增值服务有文化导师讲解、氛围布置、精品西点及软饮等。
可否退票或改签？
当天购买的船票不可退票，提前购买的船票于开航当天0点前可退，因不可抗力等因素造成的退票，悠游苏州河后台会统一进行退款，资金原路返回，时间预计为1-3个工作日。目前船票不支持改签，市民游客可以选择退票或重新购票。
码头在哪？
已建设完成并投入运营的码头有四处，分别是外滩源码头、四行仓库码头、昌化路码头、长风公园码头。码头选址均毗邻沿岸繁华区域，地理位置优越，市民游客到达便捷：
外滩源码头位于划船俱乐部旧址的西侧，上海大厦的东侧，从乍浦路桥步行100米左右可达；
四行仓库码头位于西藏路桥西北角，从四行仓库步行200米左右可达；
昌化路码头位于昌化路桥东侧，从天安千树1号车库入口处步行50米左右可达；
长风公园码头位于古北路桥东侧，从长风大悦城步行400米左右可达。
“悠游苏州河”小程序中“导览”模块中有码头定位，市民游客可进行导航定位，前往码头。
登船有哪些注意事项？
游船船舱过道空间有限，请市民游客们不要携带大型行李及宠物登船；此外，为保障食品安全和卫生，不建议外带食品登船。趸船及游船上，将配备食盒供选择。
为了确保市民游客游览中的安全，在体验苏州河游船时需全程入座，不得离开内舱前往甲板及工作区域；乘坐11客位敞篷游船，必须全程穿戴轻便型救生衣。
市民游客如何咨询？
1.通过电话的方式进行咨询，在电话中提出建议或意见，咨询电话为4006900520（服务时间11:00-19:30）。
2.通过“悠游苏州河”小程序中的“智能客服”进行咨询。
苏州河是一条镌刻着历史印记的河，也是一条流淌着市井气息的河。老建筑有文化，新地标可打卡。苏州河的体验一定是多元的、色彩斑斓的。让我们一起出发，悠游苏州河，品味好辰光！
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